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率直な意見を述べさせて頂きます

お客様から頂いたメール

工事に対する率直な意見を述べさせて頂きます。

まず、御社に依頼した理由ですが、旧事務所に近いということもあり、御社の所在は存じておりました。その上でホームページを拝見し、御見積りをお願いしたというのが経緯です。

他社には見積り依頼をしておりませんでしたので、弊社での予算額が妥当か否かも分からず、提示したというのが正直なところです。いずれにしましても、希望予算及び工期に対応して頂きましたこと、感謝しております。また、完成度に対しましても、満足しております。

工事中も何度となくご連絡を頂き、御社の誠意は伝わりました。

ただ、今後のご参考になることを願い、お伝えしますが・・・

どんな小さな工事においても、簡略図面等はお客様にお渡しするべきだと考えます。口だけのイメージ伝達ではトラブルの原因になりかねません。更に、工事完了後には、御社による完成度チェックを書面化し、お客様にお渡ししてはいかがでしょうか。
信頼性が全く違います。

今後、益々のご繁栄を祈願しております。

この度は、本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント

私どものことをお考えいただき、ご意見を頂きましたことを感謝いたします。簡略図面をお客様にお渡しすること、完成チェックの書面化など、お知らせいただきましたことを実現してさらにお客様の満足をいただけるよう努めて参ります。
ありがとうございます。

担当:進藤 光洋
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電話 050-7300-0180
FAX 018-896-6502

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